対象商品の30日間の返品

これはバイスカウトのデモストアです。この返金ポリシーは、分かりやすい小売の返品の枠組みをお見せするもので、実際の購入、返金の義務、カスタマーサポートの約束が生じるものではありません。このデモンストレーションでは、対象商品は購入時の状態のまま30日以内であれば返品できることとしています。より具体的な制限は、商品ページと購入手続きの画面に示されます。

対象となる状態とは

返品の対象となるのは、未使用、未着用、未洗濯で、欠品がなく、状態を確かめるために必要な部品、付属品、説明書、パッケージがそろっているものです。アパレル商品を丁寧に試着することと、実際に着用することは別です。テクノロジー製品は、アカウントのロックや個人データを残さずにご返送ください。家具や組み立て済みの商品は、通常の確認に必要な範囲を超えた傷みがないようにしてください。

よくある対象外の例

最終セール品、名入れなどのカスタマイズ品、生鮮品、衛生または安全のためのシールを開封したもの、状態が変わるような使い方をしたもの、欠かせない部品が足りないものは、返品の対象外となる場合があります。パーソナルケア、食品、ベビー、健康、肌に直接触れる用途の商品は、より厳しい取り扱いが必要になることがあります。商品ごとの記載がこの全体的なポリシーよりも具体的な場合は、そちらが優先されます。

破損、不良、注文と異なる商品

実際の小売店であれば、お客様のご都合による返品と、破損、不良、欠品、あるいは注文と異なる状態で届いた商品とを区別するべきです。この区別によって、返送の送料や選べる対応が変わることがあります。このコンセプトストアでは、いずれの流れも例示にすぎず、監視された出荷サービスではありません。

返品はどのように始まるのか

お問い合わせフォームでは、機微な情報を含まないサンプル情報を使って、返品のご依頼をお試しいただけます。商品名、選択したバリエーション、簡潔な理由をご記入ください。ただし、支払い情報、パスワード、医療に関する情報、その他の機微な情報は送信しないでください。フォームを送信しても、この架空のストアからの返信や返金をお約束するものではありません。