客戶服務

先看最清楚的那份資料

每個商品頁面都盡量把實用資訊放在離購買決定最近的地方：價格與供應狀況、款式選項、尺寸或圍度、材質、相容性、內容物、保養方式、配送與退貨說明。先看商品本身的資料，它們比全店通則更精確。

可以先看這幾個地方

• 尺寸指南說明服飾尺寸怎麼量，以及如何和你已經有的衣服比對。
• 常見問題說明這間概念商店的體驗、商品資料、運送、退貨與選購指引。
• 運送政策說明這次示範所採用的示意性配送條款。
• 退款政策說明示意性的 30 天退貨機制與常見的資格限制。
• 隱私權政策說明使用這個以 Shopify 建置的示範時，資訊可能如何被處理。
• 聯絡我們提供本店的示範聯絡表單。

結帳之前

看清楚結帳頁顯示的已選款式、配送訊息與該商品的排除條件。全店通用的政策無法涵蓋每一件家具配送、生鮮食品、衛生用品或出清特賣商品。當商品資訊和通則說明不一致時，以較具體的那一項為準。

關於這個客戶服務體驗

這是一間百思購示範商店。這些頁面的用途是呈現完整的零售流程，不承諾真實的出貨、監看或客服。請不要透過示範表單送出付款資料、健康資訊、帳號密碼或其他敏感內容。